NOTÍCIAS

Um grupo de estagiários, servidores recém contratados do SAAE Barretos e funcionários terceirizados acompanharam alguns serviços externos que são realizados pela autarquia e conheceram estações de água e esgoto na manhã de quinta-feira (24), a fim de que os atendimentos presenciais e on-line realizados por eles tenha uma melhor efetividade.

O grupo pôde acompanhar como é feita a montagem e cavalete no bairro Mais Parque, uma ligação de água no bairro Oásis, uma desobstrução da rede de esgoto no Zequinha Amendola e um reparo de rede de água no Christiano Carvalho, para que, sabendo como estes serviços são realizados, o atendimento ao cliente seja com propriedade, ou seja, eles vão instruí-los sabendo como estes serviços são executados na prática.

“Como temos um número considerável de estagiários no SAAE, e com a chegada de novos funcionários, decidimos levá-los para conhecer alguns serviços que são feitos pelas equipes externas em campo, da mesma forma como foi realizado em outubro do ano passado. Alguns fazem o atendimento on-line e precisam dar informações sobre ligação de água sem saber como é o processo e quais materiais são utilizados. Na segunda-feira, outro grupo passará pela mesma experiência” explica Viviane Fagiani - chefe do Setor de Serviços Operacionais.

O processo de tratamento da água captada do córrego Pitangueiras foi observado durante a visita à Estação de Tratamento de Água no bairro Pereira, denominada ETA Pereira. Além de verem como a água bruta chega à ETA, conheceram o laboratório onde, de hora em hora, são promovidos testes de qualidade da água. A última visita técnica foi à Usina de Reciclagem.

Na ETE 4 – Estação de Tratamento de Esgoto entre os bairros Nova Barretos e Vida Nova, tiveram conhecimento de como o esgoto daquela região é captado e depois tratado para ser devolvido ao meio ambiente.

Além de Viviane, o grupo foi acompanhado por Érica Ribeiro - chefe de Seção de Ligação de Água, Esgoto e Corte de Água.

“Esta experiência em campo é de extrema importância. Da mesma forma que temos buscado efetivar a prestação de serviços externos protocolizados, nós queremos que os munícipes tenham um atendimento de melhor qualidade quando fizerem suas solicitações e buscarem informações”, disse a superintendente interina do SAAE, Graça Lemos.

SAAE Barretos – 26 de novembro de 2022

Assessoria de Imprensa